Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Savonlinja Oy
Patteristonkatu 2, 50100 Mikkeli
015 7600 700
tilausajot@savonlinja.fi
0165069-7

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Savonlinja Oy:n Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittan ja päivittäin.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  • Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Kuljetuksen voi peruuttaa maksutta kaksi viikkoa ennen kuljetusta. Nämä peruutusehdot sekä lisämaksut koskevat kaikkia tilausajoja. Tilausajon peruuntuessa ilman etukäteen sovittuja poikkeavia peruutusehtoja, peritään peruutuskuluja taulukon mukaisesti:

    7-13 vrk ennen 10 % tilausajon hinnasta
    2-6 vrk ennen 25 % tilausajon hinnasta
    max. 48h ennen 50 % tilausajon hinnasta

    • Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

  • Varausta ei ole mahdollista siirtää tai muuttaa.

Peruutusehdot koskien Herkkusuiden rengasmatkaa

  • Ostetun matkan voi peruuttaa valoituksetta 28 päivää ennen matkan alkua. Muissa tapauksissa peritään peruutuskuluja alla olevan mukaisesti:

alle 28 vrk ennen 50 % matkan hinnasta
max. 48 h ennen 100 % matkan hinnasta

Peruutusehdot koskien konserttikuljetuksia (Metallica, Coldplay, Savonlinnan oopperajuhlat ym. konserttikuljetukset)

Pidätämme oikeuden muuttaa kuljetusten aikatauluja, kun konserttien aikataulut vahvistuvat. 

Kuljetukset edellyttävät vähintään 20 matkustajaa toteutuakseen.

  • Ostetun matkan voi peruuttaa veloituksetta 14 vrk ennen matkan alkua. Muussa tapauksissa peritään peruutuskuluja alla olevan mukaisesti:

alle 14 vrk ennen 50 % matkan hinnasta
alle 48h ennen 100 % matkan hinnasta

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa varaus. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen varanneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa hinta kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta sopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen laskulla

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.